Do týmu Helpdesku v Asseco CE Cloud hledáme posilu na pozici IT Helpdesk Operátor.
Co budeš dělat:
- Přijímat a evidovat požadavky od interních i externích zákazníků (telefonicky, e-mailem nebo přes ServiceDesk).
- Směrovat požadavky na odpovídající týmy nebo specialisty podle typu a priority požadavku.
- Poskytovat základní informační podporu a dohled nad řešením požadavků.
- Pracovat v interních systémech.
- Nepotřebuješ žádné předchozí zkušenosti – vše tě naučíme.
Osobnostní předpoklady:
- Dobré komunikační schopnosti, spolehlivost a chuť učit se.
- Základní orientaci v IT nebo chuť se rychle zorientovat.
- Ochotu pracovat ve směnném provozu (nepřetržitý provoz v režimu krátký/dlouhý týden).
- Zkušenost z call centra nebo helpdesku je výhodou, ale ne podmínkou.
- Anglický jazyk – technická úroveň
- Německý jazyk – základy výhodou
EN 
SK 
CS