Do týmu Helpdesku v Asseco CE Cloud hledáme posilu na pozici IT Helpdesk Operátor.
Co budeš dělat:
- Přijímat a evidovat požadavky od interních i externích zákazníků (telefonicky, e-mailem nebo přes ServiceDesk).
- Směrovat požadavky na odpovídající týmy nebo specialisty podle typu a priority požadavku.
- Poskytovat základní informační podporu a dohled nad řešením požadavků.
- Pracovat v interních systémech.
- Nepotřebuješ žádné předchozí zkušenosti – vše tě naučíme.